Operator de date
Candles Bloo este marca comercială a HILOHE OANA-EMILIA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ și acționează în calitate de operator de date cu caracter personal care își desfășoară activitatea la adresa Strada Victor Brauner nr. 40O, Sector 3, București, România înmatriculată la Registrul Comerțului din București sub nr. F40/5788/2023 având CUI: 48593387.
Tratăm confidențialitatea datelor cu seriozitate și procesăm informațiile dumneavoastră în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și ale legislației naționale aplicabile.
Obiectivul nostru este să vă oferim transparență și siguranță cu privire la modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele personale.
Procesarea datelor cu caracter personal
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt colectate și prelucrate în principal în scop contractual, pentru a permite procesarea comenzilor, livrarea produselor la adresa indicată, emiterea facturilor aferente, efectuarea plăților și gestionarea eventualelor retururi.
- Creare cont – Pentru crearea unui cont pe platforma noastră, sunt necesare următoarele date cu caracter personal: nume, prenume, adresa de e-mail.
- Procesare comandă – In momentul plasarii comenzii sunt necesare urmatoarele date cu caracter personal: nume, prenume, adresa de e-mail de contact, adresa de livrare(stradă, număr clădire, număr apartament, cod poștal, oraș, țară), adresa de facturare(stradă, număr clădire, număr apartament, oraș, țară), număr de identificare fiscală (NIF) sau cod numeric personal (dacă se emite o factură), numărul de telefon.
- Procesare plată
- Datele dumneavoastră de plată nu sunt accesibile și nici nu sunt stocate de către Candles Bloo, ci sunt gestionate exclusiv de către furnizorul serviciului de plată electronică. Aceasta înseamnă că informațiile sensibile, cum ar fi datele cardului bancar, sunt protejate și procesate conform standardelor de securitate aplicabile furnizorului respectiv.
- Candles Bloo păstrează exclusiv informațiile esențiale privind tranzacția necesare pentru procesarea și finalizarea comenzii, și anume: starea plății, suma achitată, data inițierii și data finalizării tranzacției.
- Pentru detalii suplimentare privind modul în care sunt prelucrate și protejate datele de plată, vă rugăm să consultați politica de confidențialitate a procesatorului de plăți accesând următorul link.
Situații în care datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi comunicate furnizorilor contractuali
- Pentru efectuarea livrării – datele necesare sunt transmise curierilor pentru a asigura expedierea și livrarea comenzilor.
- Pentru stocarea datelor pe platforma online – informațiile sunt păstrate în siguranță pe serverele furnizorului de servicii IT.
- Pentru transmiterea corespondenței prin e-mail – datele sunt utilizate de furnizorii serviciilor de comunicare electronică pentru a vă trimite notificări, confirmări sau informații privind comenzile.
- Pentru gestionarea evidențelor contabile – datele sunt folosite de furnizorii serviciilor de contabilitate în scopuri fiscale și financiare.
Informații comericiale
Vă puteți abona la Buletinul informativ prin e-mail, pentru a primi informații despre produsele noastre, oferte speciale, promoții, lichidări de stoc sau achiziții nefinalizate din magazinul online. În anumite situații, datele dumneavoastră pot fi partajate cu parteneri de încredere, exclusiv pentru a vă livra aceste mesaje.
Vă puteți dezabona în orice moment, folosind linkul de dezabonare inclus în mesaj sau trimițând un e-mail la candlesbloo@gmail.com
Cookie
Site-ul utilizează mecanisme tehnice necesare funcționării corecte a platformei, cum ar fi cele folosite pentru păstrarea temporară a ID-ului comenzii sau a anumitor preferințe de navigare. Aceste informații sunt folosite exclusiv pentru asigurarea funcționalităților de bază ale site-ului, nu sunt utilizate în scopuri de marketing, analiză comportamentală sau publicitate și nu sunt transmise către terți. De asemenea, aceste mecanisme nu permit identificarea directă a utilizatorilor și nu colectează date cu caracter personal.
Securitatea datelor cu caracter personale
Tratăm securitatea datelor dumneavoastră cu maximă responsabilitate. Folosim măsuri tehnice și organizatorice menite să protejeze informațiile împotriva accesului neautorizat, modificării sau pierderii, iar accesul la date este limitat strict persoanelor autorizate. Lucrăm doar cu parteneri care respectă cerințele legale de securitate și protecție a datelor.
Drepturile clienților conform GDPR
În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal
Dreptul de acces
Aveți dreptul de a primi confirmarea că datele dumneavoastră sunt prelucrate și de a obține o copie a acestora, precum și informații privind modul în care sunt utilizate.
Dreptul la rectificare
Dacă datele sunt inexacte sau incomplete, puteți solicita corectarea sau completarea acestora.
Dreptul la ștergere
Puteți solicita ștergerea datelor atunci când acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, când vă retrageți consimțământul sau când considerați că au fost prelucrate ilegal.
Dreptul la restricționarea prelucrării
Aveți dreptul de a solicita limitarea prelucrării în anumite situații, de exemplu pe durata verificării exactității datelor sau a opoziției la prelucrare.
Dreptul la portabilitatea datelor
Puteți solicita transmiterea datelor personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat către dumneavoastră sau direct către un alt operator.
Dreptul de opoziție
Vă puteți opune prelucrării datelor în orice moment, în special atunci când acestea sunt utilizate în scopuri de marketing direct.
Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate
Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată (inclusiv profilare) care produce efecte juridice sau vă afectează semnificativ.
Dreptul de a vă retrage consimțământul
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
Dreptul de a depune o plângere
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Funcționalitățile și serviciile oferite prin intermediul site-ului pot suferi modificări în timp, ceea ce poate determina actualizarea Politicii de Confidențialitate. Orice versiune revizuită a acestui document va fi publicată pe site, astfel încât să fiți mereu informat cu privire la modul în care vă prelucrăm datele.
Mai multe informații
Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, ne puteți contacta folosind oricare dintre următoarele metode:
Email: candlesbloo@gmail.com